Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 juillet 2026

Responsable du traitement

CYLOÉ, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 10 500 €, La Palmeraie, 7 quai Sarrail, 69006 Lyon, France (RCS Lyon 824 028 583, SIRET du siège : 824 028 583 00022), éditrice du site planhora.com.

Données collectées, finalités et bases légales

• Commentaires sous les articles : nom (ou pseudonyme), adresse e-mail, contenu du commentaire, adresse IP. Finalité : publication et modération des commentaires, lutte contre le spam. Base légale : votre consentement (dépôt volontaire du commentaire).
• Formulaire de contact : nom, e-mail, message et, le cas échéant, objet de la demande. Finalité : traitement de votre demande par notre équipe éditoriale. Base légale : votre consentement.
• Planificateur d’itinéraires : destination, nombre de voyageurs, centres d’intérêt, dates, budget indicatif et rythme de voyage souhaité. Finalité : générer un itinéraire personnalisé à titre indicatif. Base légale : votre consentement (usage volontaire de l’outil). Aucune donnée d’identification (nom, e-mail, coordonnées) n’est demandée ni transmise dans le cadre de cet outil.
• Journaux techniques et mesure d’audience : adresse IP et données de navigation, à des fins de sécurité du site et, le cas échéant, de statistiques de fréquentation. Base légale : intérêt légitime pour la sécurité ; consentement si un outil de mesure d’audience non exempté par la CNIL est utilisé (voir section Cookies).

Fonctionnement du planificateur d’itinéraires

Cet outil gratuit est accessible sans création de compte. Les critères que vous renseignez (destination, nombre de voyageurs, centres d’intérêt, dates, budget, rythme) sont transmis, via un relais technique hébergé sur Cloudflare Workers, à un service d’intelligence artificielle tiers (API Anthropic) qui génère l’itinéraire proposé. Aucune information permettant de vous identifier n’est demandée par le formulaire ni transmise à ce service. Nous ne conservons aucune de vos réponses sur nos propres serveurs : l’itinéraire généré est conservé uniquement dans le navigateur de votre appareil (stockage local dit « localStorage »), à des fins purement fonctionnelles, afin que vous le retrouviez le temps de votre visite. Le prestataire d’intelligence artificielle et son relais technique peuvent, de leur côté, conserver les requêtes de façon transitoire selon leurs propres conditions, à des fins de sécurité et de lutte contre les abus.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à CYLOÉ. Le site est hébergé en France par o2switch (Clermont-Ferrand). Nous faisons appel aux prestataires suivants, agissant en tant que sous-traitants ou responsables distincts selon le cas :

• Anthropic (États-Unis) : génération de l’itinéraire à partir des seuls critères de voyage renseignés (aucune donnée d’identification transmise). Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le cadre du Data Privacy Framework, selon les garanties en vigueur au moment du traitement.
• Cloudflare (États-Unis) : relais technique (Cloudflare Workers) entre le site et le service d’intelligence artificielle. Mêmes garanties de transfert que ci-dessus.
• GetYourGuide : lorsque vous cliquez sur un lien d’affiliation vers GetYourGuide, vous êtes redirigé vers leur site. planhora.com ne transmet aucune donnée personnelle vous concernant à GetYourGuide au moment du clic ; la suite de votre navigation et une éventuelle réservation relèvent alors de la politique de confidentialité propre à GetYourGuide, dont vous devenez l’interlocuteur direct.

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes sur réquisition légale.

Durées de conservation

• Commentaires publiés : conservés tant qu’ils restent affichés sur le site ; en cas de non-publication (spam, modération négative), supprimés sous 12 mois.
• Formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Planificateur d’itinéraires : aucune conservation sur nos serveurs ; conservation locale (navigateur) sous votre seul contrôle, effaçable à tout moment via les réglages de votre navigateur.
• Journaux techniques : 12 mois.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@planhora.com en précisant votre demande et, si besoin, les éléments permettant de vous identifier (par exemple l’e-mail utilisé pour un commentaire). Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).

Cookies et traceurs

Le site dépose des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité, préférence de langue). Le planificateur d itinéraires utilise un stockage local fonctionnel (« localStorage »), et non un cookie de suivi.

Le site utilise également Google Analytics (mesure d audience, cookies _ga et _ga_*, durée maximale 13 mois) : ces cookies ne sont déposés qu après votre accord, recueilli via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite. Vous pouvez refuser sans conséquence sur votre navigation, et modifier votre choix à tout moment via l icône de gestion des cookies présente sur le site. Le refus est conservé aussi longtemps que l acceptation.